患者支援センターでは、入院から退院まで総合的にサポートしています。センターでは、医師・看護師・社会福祉士・事務員など多職種が協働し、患者さん・ご家族の支援をおこないます。地域の医療機関との連携や外来・入院治療そして希望される退院先での安心した生活まで一連の医療・介護サービスを切れ目無く提供できることを目的としています。また、入院予約時の説明をわかり易くおこない、入院に対する不安を緩和できるように説明・相談に応じています。このように専門的な知識や経験を持った職員が、病院内外のスタッフと連携し患者さんの生活の支援をおこないます。
  地域医療連携窓口（前方連携）では、登録医をはじめとした地域医療機関、施設からの紹介患者さんを、スムーズに診察や検査が受けられるよう調整いたします。その他、転院調整やかかりつけ医のご案内もおこなっております。
  後方連携では、患者さんやご家族の皆様が、安心して入院生活や治療が受けられるように、想いに寄り添うことを大切に、福祉の立場からご支援します。地域の医療機関や施設、介護サービス事業所との連携もおこなっています。
  入退院支援窓口では、入退院に関して患者さんを支援しサービスの向上を図っています。多職種（看護師・ソーシャルワーカー・薬剤師・栄養・事務など）で連携して情報共有をおこない、安全かつ安心な入院を支援します。

  地域医療連携窓口（前方連携）は地域医療機関よりご紹介いただいた患者さんの外来予約を承っております。時間帯予約制となっておりますので事前にご予約をお願いします。外来予約の流れはこちらをご覧ください。

  急性期治療が必要な患者さんの転院調整をいたします。転院後は患者さん、ご家族が安心して治療を受けられるよう、多職種連携でサポートいたします。
  白十字病院は2021年４月に白十字病院と白十字リハビリテーション病院に分院しました。急性期治療をご希望の方は、地域医療連携窓口へご相談ください。回復期リハビリテーション病棟へ転院をご希望の際は、白十字リハビリテーション病院へご相談ください。
  急性期の治療が終わって症状が安定したらお近くの病院や診療所をご案内いたします。

  当院は患者さんへかかりつけ医をおもちいただくよう勧めております。かかりつけ医をお探しの際は「患者相談窓口」にお声掛けください。
  現在、国（厚生労働省）が進めている医療政策では、医療機関の機能に応じて役割を分担し、より質の高い医療を提供できるように「病診連携」を進める方針です。病診連携は、診療所の医師（かかりつけ医）が初期診療や慢性の継続診療などの外来医療を担い、大きな病院が、入院を中心とした専門的な検査や治療を担うことで、役割分担を進めていきます。当院の役割は、救急患者を受け入れ、高度な医療機器を使って重症患者さんの検査・治療をおこないます。まずは原則として地域の診療所のかかりつけ医を受診し、必要に応じて診療所からの紹介で当院を受診する病診連携を進めています。
    地域医療連携窓口（後方連携）では医療機関などにおける福祉の専門員が、社会福祉の立場から病気になった患者さんやご家族の皆さまが安心して入院生活や治療が受けられるようにサポートします。

相談例として、下記のような様々なご相談をお受けしています。  

 

当院では地域医療従事者の方を対象とした研修会（西区医師会学術講演会（啐啄会(そったくかい)））を定期開催しています。9月を除く奇数月の第3水曜日で日本医師会生涯教育講座の単位が取得できます。地域の医療従事者の皆様のご参加、お待ちしております。
    主に下記のことについてお話いたします。特に初めて当院へ入院される方は、自宅での生活状況や今までの病歴、アレルギーの有無、患者・家族背景などお尋ねします。必要があれば、病棟看護師やソーシャルワーカーなど関連部署と情報共有を行います。説明にお時間をいただきますが、安全安心な入院のためご協力よろしくお願いいたします。

当院は時間帯予約制となっております。事前にご予約をお願いします。急患の場合は、地域医療連携窓口までお電話ください。