部門

白十字病院患者支援センター

基本情報

患者支援センターでは、入院から退院まで総合的にサポートしています。センターでは、医師・看護師・社会福祉士・事務員など多職種が協働し、患者さん・ご家族の支援をおこないます。地域の医療機関との連携や外来・入院治療そして希望される退院先での安心した生活まで一連の医療・介護サービスを切れ目無く提供できることを目的としています。また、入院予約時の説明をわかり易くおこない、入院に対する不安を緩和できるように説明・相談に応じています。このように専門的な知識や経験を持った職員が、病院内外のスタッフと連携し患者さんの生活の支援をおこないます。
 

組織体制について

 

 

地域医療連携課(前方連携)

「地域に根差した、頼りになる病院」を目指して

地域医療連携課(前方連携)では、登録医をはじめとした地域医療機関、施設からの紹介患者さんを、スムーズに診察や検査が受けられるよう調整いたします。その他、転院調整やかかりつけ医のご案内もおこなっております。
 

クロスネット(地域医療連携ネットワーク)

白十字病院では、近隣の診療所や介護施設、調剤薬局などとインターネット(=最新の技術を利用した、極めて安全性の高いもの)を利用した地域医療連携ネットワーク『クロスネット』を構築しています。患者さん情報を診療所や調剤薬局などで共有することで、患者さんやご家族が説明する手間も省け、確実な情報だけを得ることができます。
 

地域医療連携課(後方連携)

病気になったら、お身体だけではない不安や悩みが出てくることがあります。

後方連携では、患者さんやご家族の皆様が、安心して入院生活や治療が受けられるように、想いに寄り添うことを大切に、福祉の立場からご支援します。地域の医療機関や施設、介護サービス事業所との連携もおこなっています。
 

入退院支援課

入退院支援課では、入退院に関して患者さんを支援しサービスの向上を図っています。多職種(看護師・ソーシャルワーカー・薬剤師・事務など)で連携して情報共有をおこない、安全かつ安心な入院を支援します。

私たちの仕事

白十字病院では、開放型病院として地域医療機関との連携を深め、患者さんにより一層の地域医療の充実を図るため活動しています。

 

地域医療連携課(前方連携)の業務

紹介患者さんの外来予約

地域医療連携(前方連携)は地域医療機関よりご紹介いただいた患者さんの外来予約を承っております。時間帯予約制となっておりますので事前にご予約をお願いします。外来予約の流れはこちらをご覧ください。

 

転院調整

急性期治療が必要な患者さんの転院調整をいたします。転院後は患者さん、ご家族が安心して治療を受けられるよう、多職種連携でサポートいたします。
 

転院をご希望の方

白十字病院は2021年4月に白十字病院と白十字リハビリテーション病院に分院しました。急性期治療をご希望の方は、地域医療連携課へご相談ください。回復期リハビリテーション病棟へ転院をご希望の際は、白十字リハビリテーション病院へご相談ください。
 

当院での治療が終わったら…

急性期の治療が終わって症状が安定したらお近くの病院や診療所をご案内いたします。

 

かかりつけ医のご案内

当院は患者さんへかかりつけ医をおもちいただくよう勧めております。かかりつけ医をお探しの際は「患者相談窓口」にお声掛けください。
 

かかりつけ医をもちましょう

現在、国(厚生労働省)が進めている医療政策では、医療機関の機能に応じて役割を分担し、より質の高い医療を提供できるように「病診連携」を進める方針です。病診連携は、診療所の医師(かかりつけ医)が初期診療や慢性の継続診療などの外来医療を担い、大きな病院が、入院を中心とした専門的な検査や治療を担うことで、役割分担を進めていきます。当院の役割は、救急患者を受け入れ、高度な医療機器を使って重症患者さんの検査・治療をおこないます。まずは原則として地域の診療所のかかりつけ医を受診し、必要に応じて診療所からの紹介で当院を受診する病診連携を進めています。
 

 

その他業務

  • 地域医療支援病院に関する業務
  • 開放型病院に関する業務
  • 渉外活動
  • 返書管理
 

地域医療連携課(後方連携)の業務

地域医療連携課(後方連携)では医療機関などにおける福祉の専門員が、社会福祉の立場から病気になった患者さんやご家族の皆さまが安心して入院生活や治療が受けられるようにサポートします。

相談例として、下記のような様々なご相談をお受けしています。
  • 介護保険や身体者障害者手帳など、福祉サービスについて知りたい
  • 退院後に利用できる病院や施設を知りたい
  • 医療費やこれからの生活に不安がある
  • その他、どこに相談してよいかわからない不安や悩みがある など
 

入退院支援課の業務

主な業務内容

  • 入院オリエンテーション(看護師・薬剤師・事務などによる説明)
  • 患者情報収集
  • 予定(転院)入院の受付、案内
  • 入院保証金、入院費の支払い対応
  • 病床調整

 

私たちの取り組み

地域医療連携課(前方連携)

研修会の開催

当院では地域医療従事者の方を対象とした研修会(白十字病院登録医会(啐啄会(そったくかい)))を定期開催しています。9月を除く奇数月の第3水曜日です。5月、1月は西区医師会との共催(西区医師会学術講演会(啐啄会))で日本医師会生涯教育講座の単位が取得できます。地域の医療従事者の皆様のご参加、お待ちしております。
 
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地域医療連携課(後方連携)

  • 病棟ごとに担当者を配置して、ご相談に応じます。
  • チーム医療への参加として、回診やカンファレンスにも参加し、専門知識を活かした支援・意思決定支援に努めます。
  • 地域の医療機関や施設、介護サービス事業所への渉外活動や交流会に参加し、顔が見える連携を大切にします。
 

入退院支援課

入院オリエンテーションとは

主に下記のことについてお話いたします。特に初めて当院へ入院される方は、自宅での生活状況や今までの病歴、アレルギーの有無、患者・家族背景などお尋ねします。必要があれば、病棟看護師やソーシャルワーカーなど関連部署と情報共有を行います。説明にお時間をいただきますが、安全安心な入院のためご協力よろしくお願いいたします。
 
  • 入院日時の再確認
  • 書類など入院時に持ってくるもの
  • 限度額証(高額療養費制度)
  • 入院保証金制度
  • お薬(お薬手帳)
  • 食事制限の有無再確認
  • 自宅での生活状況の確認
  • 入院中の不安や悩み、要望など
お問い合わせ窓口 1階 入退院窓口
時間:(月~金) 8:45~17:30
TEL:092-891-2511(代表)

医療機関・施設のみなさまへ

地域医療連携課(前方連携)

外来予約について

医療機関・施設からのご予約

当院は時間帯予約制となっております。事前にご予約をお願いします。急患の場合は、地域医療連携課までお電話ください。
 

※1.下記よりダウンロードできます。「検査内容」までご記入後、貴院にて普段ご利用の診療情報提供書を併せてFAXをお願いします。
※2.TELにてご予約の場合、予約前日までに診療情報提供書のFAXをお送りくださいますようお願いいたします。
※3.急患の場合、「ご予約券」はFAX送信いたしません。
 
 

転院調整

急性期治療が必要な患者さんの転院調整をいたします。転院後は患者さん、ご家族が安心して治療を受けられるよう、多職種連携でサポートいたします。
 

転院をご希望の方

白十字病院は2021年4月に白十字病院と白十字リハビリテーション病院に分院しました。急性期治療をご希望の方は、地域医療連携課へご相談ください。回復期リハビリテーション病棟へ転院をご希望の際は、白十字リハビリテーション病院へご相談ください。
 

当院での治療が終わったら…

急性期の治療が終わって症状が安定したらお近くの病院や診療所をご案内いたします。
 
お問い合わせ窓口 白十字病院 地域医療連携課
時間:平日 8:30~17:00まで
TEL:092-834-2507(直通)/FAX:092-891-2558
 

放射線機器(MRI、CT、RI)のみ利用のご予約

白十字病院 放射線科直通へお電話ください。
TEL:092-884-1633(直通)
受付時間:平日 8:30~17:00まで
※「登録医」の申請についてはこちら

 

クロスネット(地域医療連携ネットワーク

白十字病院では、近隣の診療所の先生方とインターネット(=最新の技術を利用した、極めて安全性の高いもの)を利用した地域医療連携ネットワーク「クロスネット」を構築しています。このネットワークシステムの目的は、患者さんの医療情報を、白十字病院と連携を結んでいる診療所と白十字病院で共有することにあります。この医療情報の共有化により、患者さんにとっては二人の医師に診てもらうことと同じになり、普段はかかりつけ医の先生のところで受診し、入院・手術が必要になったら白十字病院へ受診するといった流れが、安全で効率よくスムーズにおこなえます。
このネットワークで参照可能な「患者さんの医療情報」とは、検査データ、お薬の内容、CT・MRIなどの画像データです。
 

クロスネットの流れ


 

患者さんのメリット

  1. 患者さんのアレルギー歴、薬の副作用の履歴など重要な情報を共有できますので、安全に医療を受けられます。
  2. 検査の重複を避け、効率よく医療が受けられます。
  3. フィルムレス(フィルムを使わない)運用ができ、患者さんが通常ご負担されているフィルム料金が不要になり、ご負担が軽減されます。
  4. CT、MRI検査でフィルムレス運用の場合、検査・会計終了後にすぐにお帰りいただけます。
※3、4はクロスネットに参加されている診療所からの紹介で、CTやMRIの検査を受けにこられた場合です。

クロスネットのご利用には事前に利用申請が必要です
※下記書類にて申請をお願いします。
クロスネット参加医療機関一覧(2022.11.1現在)
■アーバンハートクリニック(福岡市西区今宿)
■きむらしろうクリニック(福岡市西区福重)
■せんばクリニック(福岡市西区拾六町)
■やまもとホームクリニック(福岡市西区石丸)
お問い合わせ窓口
白十字病院 地域医療連携課
時間:平日 8:30~17:00まで
092-834-2507(直通)/
FAX:092-891-2558

地域医療連携課(後方連携)

ご相談について

専任のスタッフ(医療ソーシャルワーカー)がお受けいたします。患者さんのプライバシーには十分配慮いたします。相談は無料です。お気軽にご相談ください。
相談窓口 相談受付時間:月~金曜日 9:00~12:00、13:00~17:00
 

他機関のみなさまへ

  • 入院前情報は病棟看護師にて受付けておりますので、各病棟へご連絡をお願いします。
  • 入院のご相談は、地域医療連携課前方担当(看護師、事務)で対応させていただきます。
  • ご相談の内容によりMSW以外の職種が対応することもございますので、ご理解ください。